医疗需求全周期管理系统

获客成本高

渠道分散，线索流失严重，转化率低

患者流失快

缺乏有效追踪，复诊率低

服务不连续

诊前诊后信息断层，体验差

数据孤岛

CRM、HIS、随访系统各自独立

效率低下

人工录入重复，医护负担重

难以运营

缺乏患者画像，无法精准营销

线索管理

• ✓ 渠道来源追踪
• ✓ 线索评分分级
• ✓ 自动分配跟进

市场活动

• ✓ 活动发布管理
• ✓ 邀约转化追踪
• ✓ ROI 分析

报单管理

• ✓ 订单全流程
• ✓ 预收款管理
• ✓ 业绩统计

健康档案

• ✓ 基本信息采集
• ✓ 病史过敏原
• ✓ 检查检验报告

随访管理

• ✓ 智能随访计划
• ✓ 复诊提醒
• ✓ 随访记录追踪

健康宣教

• ✓ 个性化内容推送
• ✓ 健康百科
• ✓ 康复指导

投诉反馈

• ✓ 多渠道投诉接入
• ✓ 处理进度追踪
• ✓ 闭环管理

医德医风

• ✓ 红包管理
• ✓ 回扣管理
• ✓ 合规审计

满意度调查

• ✓ 多维度问卷
• ✓ NPS 追踪
• ✓ 改进分析

会员管理

等级权益、积分体系、会员日

商业保险

保险对接、理赔管理

智能标签

患者画像、行为分析

智能提醒

复诊、用药、健康

管理层

数据驾驶舱，决策有依据

医生

患者全览，诊疗更高效

护士

智能提醒，工作不遗漏

运营

患者分层，精准营销

硬件配置

• • 本地化部署，数据不出院区
• • 等保三级安全认证
• • HIS/CRM/随访三系统对接
• • 2-4周完成部署

售后服务

• • 7×24 全时服务
• • 远程 + 现场双重保障
• • 定期系统巡检
• • 持续功能迭代升级